قراءة الشروط والأحكام قبل اختيار التطبيقات لعائلتي

 إنّ المسؤوليةَ الرئيسيةَ لأولياءِ الأمورِ ومقدمي الرعاية تتمثل في رعايةِ أطفالهم وحمايتهم في كل مكانٍ وتحت جميع الظروف بما في ذلك عندَ استخدامهم للإنترنت. 

يتحملُ أولياءُ الأمورِ مسؤوليةَ مراقبة أطفالهم والتأكد دائماً من أنّهم بأمانٍ من أيّ ضررٍ قد يؤثرُ عليهم جسدياً وعقلياً مثل استخدام تطبيق يمكنُ أن يُظهرَ  لهم مُحتوى غير لائق، أو أن يقومون بمشاركةِ معلوماتهم الشخصية. لذا، فإنّ التحقق من الشروطِ والأحكامِ وسياسةَ الخصوصية خطوةً لا ينبغي إهمالُها من قبل الوالدينٍ على الإطلاق، خاصةً إذا كانت هذه التطبيقات سيستخدمها أطفالِهم، حيث يُعتَبرُ خطوةً إلزاميةً نحو حمايةِ عوائلَنا. 
 

لماذا ينبغي عليّ قراءةَ الشروطِ والأحكام؟  

كم مرّةً وافقتَ على الشروطِ والأحكامِ دونَ قراءةَ سطرٍ واحدٍ منها؟ لا بدّ أنك تتجاهلُها دائماً. كنتُ أتصرّفُ بنفس الطريقة قبلَ عدةِ أعوام، فمن منّا لديهِ وقتٌ كافٍ لقراءةِ مئاتِ البنودِ المليئة بالمصطلحاتِ القانونيّة؟ غالباً ما نتجنّب قراءتها حتى نواجهَ مشكلة، وعندها نتعلم من التجربةِ أنّه لا ينبغي لنا أبداً التوقيعَ على اتفاقيّةِ دونَ قراءتها، فهذه الشروطُ والأحكام تُعدُّ اتفاقيّة.  

فيما يلي الأسبابُ الأربعةُ الرئيسيّة التي تجعلُك تقرأ الشروطَ والأحكام:  

• لمنع الإساءة: فذلك يسمح لك بإدراك واجباتكَ وحقوقك، إضافةً إلى معرفة كيفيّةِ عملِ التطبيق الذي تستخدمهُ. كما يمنع أيّ نوعٍ من الإساءةِ أو الاحتيالِ أو الأنشطةِ المماثلة أو حتى التعرّضَ للخداعِ من جهةِ الشركةِ نفسها. على سبيل المثال، قد تقعُ ضحيّة عقدٍ مفتوحٍ لا يمكنكَ التخلّصَ منهُ دون دفعِ مبلغاً معينا.ً  
• إدارة المحتوى والملكيّة: من المهمِّ جداً معرفة كيف يقوم التطبيق الذي تستخدمهُ بجمعِ المعلوماتِ ومشاركَتِها، كما ينبغي عليك معرفةُ أنّ التطبيقَ قد يستحوذ على معلوماتكَ ومنشوراتكَ ومحتواكَ بمجرّدِ إضافةِ بضعَ سطورٍ إلى الشروطِ والأحكام. لذلك يُعدُّ هذا أحدُ أهمِّ الأسبابِ لقراءةِ الشروطِ والأحكامِ بعناية شديدة.  
• إيقاف الحساب وإلغاء الخدمة: قد يبدو المصطلحانِ شديدا التشابه، إلّا أنّهما في الواقعِ مختلفانِ تماماً. يحقُ لمزوّدي الخدمة إيقافُ الحساب، ويحِقُ لهم إيقافهُ بناءً على معايير معيّنةٍ للإساءة. بينما يُعدُّ إلغاءُ الخدمةِ خياركِ الخاص لإلغاءِ حسابكَ وتعليقُ اشتراككَ في هذا التطبيق.  
• المسؤولية القانونية والقانون الحاكم: تميلُ اتفاقيات الشروطِ والأحكامِ إلى الحدِّ من مسؤولية مزوّدي الخدمةِ في حالِ حدوثِ أيُّ خللٍ أو فشلٍ في الخدمة، وبالتالي لن يكونوا مسؤولينَ عن إعادة أيّ مدفوعات. . في حين يمنحكَ القانون الحاكم فكرة عن النزاعاتِ القانونيّةِ التي تحلّ استناداً عليه في حالِ حدوثها. 

ما هي الأمور التي يجبُ التحقّقُ منها في الشروط والأحكام عند البحث عن تطبيقٍ ليستخدمه أبنائي؟ 

تُعرفُ الشروطُ والأحكامِ بفقراتِها الطويلة وكلماتِها المعقدّة التي غالباً ما تتضمنُ مصطلحاتٍ قانونيّة، لذلك قد نشعر معظمُ الأوقات بالحيرةِ والضّياع حولَ ما ينبغي النظرُ إليهِ أو قراءته، أو حتى إذا فهمنا فعلاً المعنى الحقيقي لما قرأناه. 

بسبب ذلك، يميلُ معظمُنا إلى قبول تلك الشروط دونَ قراءتِها ودونَ معرفة أهميّةَ وحساسيّةَ هذه الفقرات. 

لذلك، وبهدفِ تسهيلِ الأمرِ على الآباءِ وأولياءِ الأمورِ في البحثِ عن هذه الفقرات والتحقّقِ منها، في السطور القادمة سنرشدك على أهم النقاط التي يجب التركيز عليها وقراءتها عند التحقق من شروط وأحكام أي تطبيق وستعطيك أيضاً صورة شاملة ومختصرة بعض الشيء عن بعض السياسات المشتركة  بأي تطبيق: 

1. المستخدمين المحتملين لاستخدام التطبيق: يتناولُ هذا القسم العمر المطلوب لمستخدمي التطبيق مع طلبِ الإذنِ والتوجيه والإشراف من أولياءِ الأمور.  
2. كيف يُمكنكَ استخدامُ هذه الخدمة: يتناولُ هذا القسم حقوقكَ في كيفيّةِ استخدامِ الخدمة. إضافةً إلى ذلك، يركّزُ على الضوابط التي وضعتها الشركة على استخدامِ هذه الأداة، مثلُ حظرِ إساءة معاملةِ الأطفال والتنمّر والتحرّشِ الجنسيّ وغيرها من الأفعال المخالفةِ للقانون. بالإضافة إلى نوع المحتوى الذي يُمكنكَ مشاركَته على المِنصّة أو التطبيق. 
3. نوعية المعلومات التي يجمعها التطبيق: تَعتَبِر بعضُ الشركاتِ هذا جزءاً من سياسةِ الخصوصيّة بينما تقوم الشركاتُ الأخرى بإدراجها ضمنَ الشروطِ والأحكامِ الخاصّةِ بها. لكنّ ذلك لن يغيرَ شيئاً بالنسبةِ للمستخدمين، لأنّه في كلتا الحالتين ينبغي النظرَ إليه ومراجعتهِ قبلَ مشاركةَ أيّ نوعٍ من المعلومات، خاصّةً المعلومات المطلوبة لإنشاء حسابٍ جديدٍ لأنه يمكن استخدام هذه المعلومات ضدّ المستخدمين، ويمكنُ أن تؤدي إلى سرقة الهويّة إذا تمّ تسريبُها، إلى جانبِ مشاركتِها مع وكالةِ إعلاناتٍ لتشغيلِ حملات تسويقية مستهدفة. بالإضافةِ إلى ما تطلبه المواقع بوضوح، مثل الاسمِ الكامل والعمر والجنس والموقع ومعلوماتٍ أخرى تختلفُ بين خدمةٍ وأخرى، تميلُ الشركاتُ إلى جمعِ المزيدِ من التفاصيلِ مباشرة من الجهازِ الذي تستخدمهً عبر المتتبعاتِ وملفاتِ تعريف الارتباط مدّعيةً أنها تهدفُ إلى تحسينٍ تجاربِ المستخدمِ أثناءَ استخدامِ الِمنّصّة. 
4. من الذي لديه حق الوصول إلى بياناتك: من ضمن  أهداف معرفة التطبيق لبياناتك كمستخدم وجَمعِها هو بَيّعُها لوكالات إعلان لأغراض تجارية وزيادة الدخل، لذا من الضروري تركيزك على معرفة من له الحق للاطلاع على بياناتك لأنه جزء أساسي في خطوات حمايتك، كوصي، على استخدامات طفلك للتطبيقات.
5. ما يمكنكَ فعلهُ بالبياناتِ المجمّعة:  يسلطُ هذا القسمُ الضوءَ على قدرتكَ كمستخدمٍ لهذا التطبيق على إدارةِ بياناتكَ من خلال مراجعةِ البيانات التي تمّ جمعُها وتحريرُها وحذفُها. بالإضافة إلى مطالبتك من الشركة بالامتناع عن استخدام بياناتكَ في أيٍّ من تعاملاتها مع أطرافٍ ثالثة أو لأيِّ هدفٍ آخر. 
6. فترة الاحتفاظ بالمعلومات وتخزينها:  فيما يتعلّقُ بحمايةِ البياناتِ والخصوصيّة، ينبغي معرفة سياسات تخزينِ البياناتِ وفترةِ الاحتفاظِ التي تُطبقُها هذه المنظّمة للحفاظ على بياناتِ عائلتك. إذ لا تريدُ مصادفة اسم أحدَ أفرادِ عائلتك ترافقه صور شخصية قديمة اعتقدتَ أنّها قد حُذفت من المِنصّة. 
7. تعليق الحساب أو إيقافه: وهو أحدُ أهمِ البنودِ الالزامية إذ يُسمُحُ لكَ معرفة كيف ومتى يحقُّ للشركات تعليقُ حسابك وكذلك متى وكيف يُمكنك طلبُ إلغاءِ حسابكَ. 

هل تُعدّ قراءة الشروط والأحكام إجراءً كافياً لاختيار التطبيقات التي يُمكن لعائلتي استخدامها؟ 

عند شرائك منزلاً أو سيارة هل تتجاهل قراءة عقود اتفاقية الشراء مع وكالات البيع؟ الإجابة: قطعاً لا، لذا نَنّصحكََ أن تتعامل مع لائحة الشروط والأحكام لأي تطبيق سوف تستخدمه كعقد منزلك لأنه لا يختلف كثير عن منزلك الذي تبذل قصارى جهدك لتوفير الأمان به والبعد عن المخاطر لنفسك ولعائلتك فالأمر مماثل عند اشتراكك وشراء تطبيق يتواصل عليه أفراد عائلتك وخاصة أطفالك معظم الوقت فمن الأحرى عدم تجاهل قراءة كل عقودك بالأخص العقود المبرمة لاستخدامات خدمات الانترنت جميعاً لتجنب أي تهديدات قد تصل إلى طفلك وعائلتك.

لذلك قراءةِ الشروطِ والأحكام أو أيِّ اتفاقياتٍ مماثلةٍ تساعدُ في تقييم الأدواتِ والتطبيقات التي قد تستخدمُها عائلتك، ولكنها لا تكفي وحدَها. لذا، بهدفِ حمايةِ عائلتنا بالشكل الأمثل، علينا معرفةُ كيف تعملُ هذه التطبيقاتُ وطريقة إعدادها بشكلٍ صحيحٍ مع إدراكِ جميع تهديداتِ الأمنِ الإلكترونيّ وتدابيرَ الحماية. يُمكنكَ التحققُ من موقع سيف سبيس (SafeSpace) الإلكترونيّ لمزيدٍ من المعلومات.