ماذا تفعل عند اختراق هاتفك؟

ربّما تندهش حين تعلم أنّ هناك هجوم قرصنة يقع كل 39 ثانية، حيث تتمّ سرقة 75 سجلًا أو محتوى بيانات كل ثانية، وفي عام 2020 زادت البرامج الضارة للهواتف العاملة بنظام التشغيل ماك بنسبة 165٪. علاوةً على ذلك، أشار تقرير حديث نشرته بي بي سي (BBC)عام 2020 إلى أنّ هناك أكثر من مليار جهاز يعمل بنظام أندرويد (Android) معرض لخطر الاختراق لأنّها لم تعد محمية بواسطة تحديثات الأمان. 

تثير هذه الإحصائيات المخيفة الكثير من التساؤلات حول إمكانية تعرض هاتفك للاختراق، وما يجب عليك فعله عندما يخترق أحدهم هاتفك الذي تحمله الآن دون أن تشعر. لذا، في هذه المقالة سنقدم إليك حلولاً عملية يمكنك ممارستها عند اختراق هاتفك. 

ماذا يعني اختراق الهاتف؟  

هي ممارسة تهدف إلى الوصول غير المصرّح به لبيانات الهاتف المحمول بطرق خبيثة. إنّه يشبه إلى حدٍّ كبير اعتراض المكالمات الهاتفية، أو الوصول إلى المحتويات من رسائل وصور وغيرها، من قِبل شخص عادةً ما يوصفُ بالمُخترِق. 

 بالإضافة إلى هذا، تتفاوت هذه الاختراقات في قوتها أو محدوديتها، فيمكن أن يحدث الاختراق لجميع أنواع الهواتف، بما في ذلك أجهزة أندرويد(Android)وأيفون(Iphone)، نظرًا لأنّ أيّ شخص يمكن أن يكون عرضةً لقرصنة هاتفه. 

علامات اختراق الهاتف  

• حدوث نشاط غريب في هاتفك: 

سواء كانت مكالمات صادرة، أو رسائل نصية لم تُرسلها، أو تطبيقات لم تقم بتنزيلها، أو عمليات شراء لم تقم بها، أو أيّ نشاط غريب غير معتاد على هاتفك. 

• أداء بطيء:  

تستنزف البرامج الضارة وأدوات القرصنة الأخرى التي تعمل في الخلفية طاقة هاتفك وبطاريته. هذا الأمر  يؤدي إلى تعطّل الكثير من التطبيقات أو قد لا تعمل بصورة جيدة كما ينبغي، فيصبح هاتفك أكثر سخونة ويعمل بشكل أبطأ من المعتاد. 

• عمر أقصر للبطارية:

إذا لاحظت فجأة أنّ بطاريتك تنفد بشكلٍ أسرع من المعتاد، فهذا تحذير من وجود خطأ ما. فقد يكون سبب التصريف السريع للبطارية أحد البرامج الضارة التي يتمّ تشغيلها من قبل المخترقين لتسجيل أنشطتك، وجلب البيانات من هاتفك، ونقلها إلى المخترق. 

 بالإضافة إلى هذا، إنّ هذه البرامج تعمل أيضًا حتى عندما يكون هاتفك في وضع الخمول والشاشة مغلقة. 

• نوافذ منبثقة غير متوقعة: 

إذا لاحظت ظهور الكثير من النوافذ والإشعارات المنبثقة على شاشة هاتفك، فهذا يدل على أنّ هاتفك مصاب ببرامج إعلانية ضارة.تعتبر هذه النوافذ نتيجة شائعة لبرامج الإعلانات، والتي يمكن من خلالها اختراق الهواتف بسهولة. 

• العبث في حساباتك: 

من علامات اختراق الهاتف هي وصول المخترقون إلى حساباتك المختلفة بما في ذلك صفحات الوسائط الاجتماعية، والبريد الإلكتروني، والتطبيقات الأخرى الموجودة على هاتفك. حيث يقوم المخترقون بالعبث بحساباتك والنشر عبره، أو إعادة تعيين كلمات المرور، أو إرسال أو قراءة رسائل البريد الإلكتروني دون علمك، أو عمليات الاشتراك الغامضة في حساب جديد لا تعرفه. كل ذلك إشارات تدل على أنّه تم ّاختراقك. 

• اختراق السحابات: 

حتى بدون هاتفك، فإنّ حساب آي كلاود "iCloud" الخاص بك  يمنح القرصان إمكانية الوصول إلى كمية هائلة من المعلومات التي تمّ نسخها احتياطيًا من هاتفك، مثل الصور، ومقاطع الفيديو الشخصية، وجهات الاتصال، والموقع الحالي، والرسائل، وسجلات المكالمات، وكلمات المرور المحفوظة. 

ماذا أفعل إذا تمّ اختراق هاتفي؟ 

• أخبر جهات الاتصال: 

بدايةً، ننصحك بإخبار جهات الاتصال الخاصّة بك أنّ هاتفك قد تعرض للاختراق، واطلب منهم تجاهل أيّ روابط مشبوهة قد يتلقونها منك، وعدم الاستجابة لأيّ مكالمات أو تفاعل مع أيّ نشاط يقوم به المخترق الذي يقوم بانتحال شخصيتك.  

• احذف التطبيقات المشبوهة: 

يُعد تنزيل تطبيقات التجسس أو التطبيقات المشبوهة طريقة شائعة لدعوة برامج ضارة إلى هاتفك، فإذا وجدت أنّ هاتفك قد تعرض للاختراق، فقم بعمل جرد لتطبيقاتك، واحذف أيّ تطبيق تسلل من مصدر خارجي غير متاجر تطبيقات أبل Apple Store أو جوجل بلايGoogle Play.

ومن المهم جدًا التأكد من أن أيّ تطبيق تمّ تنزيله مؤخرًا من خلالك، قد تمَّ تطويره من قبل مطورين ذوي سمعة طيبة ولديهم تقييمات جيدة.  

• استخدم التطبيقات المكافحة: 

 إنَّ تطبيقات مكافحة البرامج الضارة تساعدك في تحديد البرامج الضارة الكامنة في هاتفك واستهدافها. قم بتشغيل هذه التطبيقات فورا للحدّ من الأضرار الناتجة عن الهجوم على هاتفك. 

• تمكين المصادقة المتعددة العوامل:  

تقدم معظم التطبيقات تقريبًا لمستخدميها خاصية المصادقة المتعددة العوامل الآمنة. وعند تمكين هذا الإعداد، لن يتمكن المخترق من تسجيل الدخول إلى أيّ من حساباتك حتى لو تمكن من الحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، هذا لأنه في المصادقة المتعددة العوامل، سيحتاج المخترق إلى إكمال خطوة ثانية للسماح بتسجيل الدخول، والتي لن تتوفر له بسهولة.  

• أعد ضبط هاتفك: 

يمكنك إزالة غالبية البرامج الضارة من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع لهاتفك. وعلى الرغم من أنّ هذا سيؤدي إلى مسح أيّ بيانات مخزنة على جهازك مثل الصور والملاحظات وجهات الاتصال، إلا أنّ هذه الخطوة مهمة لقطع الطريق على المخترق. لذلك، من المهم إجراء نسخ احتياطي لهذه البيانات باستمرار تحسباً لإعادة ضبط جهازك في أيّ وقت.  

• قم بتغيير كلمات المرور:  

قد يتمّ اختراق بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصّة بك عند اختراق هاتفك. لذا، بمجرد مسح أيّ برامج ضارة، قم بإعادة تعيين جميع كلمات المرور الخاصّة بك، وأنشىء كلمة مرور قوية وفريدة لكل حساب من حساباتك على حدة. 

• إبلاغ السلطات القطرية: 

 نشرت وزارة الداخلية القطرية عبر حسابها الرسمي على تويتر تغريدة قالت فيها : "إنّ الوقاية من الجرائم الإلكترونية تتطلب اتباع إرشادات السلامة ومنها: عدم التعامل مع الرسائل التي تخبرك بالفوز بجائزة أو تطلب بياناتك الشخصية وأرقام بطاقة الائتمان". 

وفي تغريدة أخرى نشرتها: "يمكنكم الآن الإبلاغ عن الجرائم الالكترونية عن طريق مطراش 2، أو الهاتف 2347444، الخط الساخن 66815757 أو البريد الإلكتروني  cccc@moi.gov.qa.   

نصائح وقائية للحماية من الاختراق 

من المؤكد أنّ احتمال اختراق هاتفك مخيف، ولكن لحسن الحظ أنّه يمكنك اتخاذ إجراءات وقائية لمنع اختراقه، أو معالجته إذا كان قد حدث بالفعل. إليكم هذه الإجراءات:  

• استخدم برنامج أمان الهاتف:  

يتمّ تحميل هاتفك الذكي بالبيانات تمامًا مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذا، تأكد من حماية معلوماتك الهامّة وخصوصيتك، باستخدام برنامج أمان شامل للأجهزة المحمولة لا يحميك فقط من التهديدات عبر الإنترنت، ولكنه يوفر أيضًا الحماية ضد السرقة ويؤمن لك الخصوصية. 

• قفل لجهازك وعدم تخزين كلمات المرور:  

تأكد من أنك تستخدم رمز مرور معقد، أو بصمة وجهك لفتح جهازك. في هذه الحالة، إذا فقدت هاتفك أو إذا تعرض للاختراق فسيكون من الصعب على شخص غريب الوصول إلى بياناتك الخاصّة. 

وتذكر أيضًا أنّه لا يجب عليك حفظ كلمة المرور، أو بيانات تسجيل الدخول للتطبيقات المصرفية والحسابات الحساسة الأخرى، لأنك لا تريد أن يقوم المخترق من تسجيل الدخول تلقائيًا إلى حسابك المصرفي- كما تفعل أنت ـ إذا تمكن من الوصول إلى جهازك. 

• تجنب الشبكات العامة: 

قم بإيقاف تشغيل البلوتوث (Bluetooth) على هاتفك الذكي عند عدم استخدامه. أيضًا، تجنب استخدام شبكات الواي فاي  (Wi-Fi) المجانية الغير آمنة في الفنادق والمطارات، لأنّه يسهل على المخترقين الاطلاع على المعلومات التي تشاركها عبر هذه الشبكات.  

علاوةً على ذلك، عليك توخي الحذر عند استخدام محطات الشحن العامة، واختيار كابل "الشحن فقط" لتجنب أيّ وصول إلى بياناتك الشخصية. 

• لا تترك جهارك:  

لا تترك جهازك مطلقًا دون رقابة في الأماكن العامة، فلربما يعبث به شخص لمدة ثواني فقط وينجح في اختراقه. لذا أثناء تواجدك في الأماكن العامّة، احتفظ دائمًا بهاتفك الذكي معك، أو في أيّ مكان يمكنك رؤيته فيه.